Gyakran ismételt kérdések

• HOGYAN IGÉNYELHETEK ÁFA-S SZÁMLÁT?

  ÁFA-s számla igényét minden esteben kérjük előre jelezze recepciónkon, utólagos ÁFA-s számla kiállítására nincs lehetőség.

• HOL TUDOK PARKOLNI? FIZETNI KELL A PARKOLÁSÉRT?

  A Kórház előtt a parkolás ingyenes. Kérjük, hogy a Kórház udvarán található dolgozói parkolót csak abban az esetben vegyék igénybe, ha mozgásában korlátozott beteggel érkeznek és ezt jelezzék recepciónkon. Megértésüket köszönjük!

• MI A TEENDŐ, MIUTÁN MEGÉRKEZTEM A KÓRHÁZBA?

  Érkezés után kérjük, hogy jelentkezzen be a recepción! Amennyiben rendelkezik a kisállat oltási könyvel, kérjük hozza magával! Az adatfelvétel után recepciósunk meg fogja kérdezni a látogatás okát, hogy a pácienst a megfelelő szakorvoshoz referálja. Ezután kérjük, hogy foglaljanak helyet, amíg nem szólítja Önöket kollégánk. Kedvencét megvizsgáljuk, és ha a diagnózis felállításához vagy Kedvence kezeléséhez szükségesnek látjuk, akkor további kiegészítő vizsgálatokat (labor-, ultrahang, EKG, röntgen stb.) javaslunk, természetesen mindent világosan elmagyarázva és Önnel előre egyeztetve.

  Ha Kedvence mozgásképtelen állapotban van és segítségre van szükség a rendelőbe való behozatalhoz, kérjük ezt is jelezze recepciósunknak, aki intézkedni fog az ügyben.

• HOGYAN TÖRTÉNIK A BETEGFELVÉTEL?

  Miután megérkezett rendelőnkbe kérjük jelentkezzen be recepciónkon. Amennyiben előszőr jár nálunk, kollégáink felveszik az Ön és Kedvence adatait, kitöltetnek Önnel egy Adatvédelmi Nyilatkozatot, majd felveszik a várólistára. Amennyiben már többször járt rendelőnkben, úgy elegendő a recepción a Tulajdonos és a kisállat nevét megadni. Ha időpontra érkezett, kérjük jelezze recepciós kollégánknak.

• ÉRKEZÉSI SORRENDBEN TÖRTÉNNEK A VIZSGÁLATOK?

  Alapvetően törekszünk arra, hogy megtartsuk az érkezési sorrendet, ebben segít a recepción történő bejelentkezés is. Abban az esetben, ha életet veszélyeztető/sürgősségi betegellátást igénylő páciens érkezik, akkor az ő ellátása előnyt élvez. Ha ilyen beteg érkezik, recepciós kollégánk azonnal értesíti az állatorvosokat.

  A szakvizsgálatokra időpontra érkező betegeket érkezési sorrendtől függetlenül hívják be a szakvizsgálatot végző állatorvosok.

  Műtétre, bódításban történő beavatkozásra vagy infúziós kezelésre érkezett betegeket asszisztens kollegáink soron kívül hívják be, hogy az előzetes vizsgálatokat, illetve a hosszabb időt igénylő infúziós kezelést elő tudják készíteni a kezelőorvosnak.

  Jellemzőbb a soron kívüli ellátás a hétvégi ügyeleti időszakban, amikor sajnos igen sok balesetet szenvedett páciens érkezik kórházunkba. Ilyen esetben kérjük a Tulajdonosok megértését és türelmét.

• MENNYI A VÁRAKOZÁSI IDŐ?

  A várakozási idő az állatkórházi profilra tekintettel (sürgősségi betegellátás, akut életmentés, kórházi kezelések, műtétek stb.) előre nem megjósolható. Általában az esti órák, a hétfő délelőtt és a péntek a délután a népszerűbb időszakok.

• A váróteremben csak mi vagyunk, mégis várnunk kell, miért?

  Az Ön által üresnek látott váró ellenére a rendelő többi helyiségében ez idő alatt is folyik a kezelés, akár a folyamatosan bent lakó, kórházi ellátást igénylő kisállatokkal, akár az Ön előtt érkező betegekkel. Egy-egy ultrahangot, egy-egy röntgen felvételt vagy vérvételt nem tudunk félbehagyni. A lehető legrövidebb idő alatt igyekszünk minden érkező Pácienst a recepción fogadni, rendszerünkbe felvenni. S.O.S. helyzet esetén (elfekvő, vérző vagy balesetes állat, esetleg légzési nehézségekkel küzdő állat stb.) pedig soron kívül, azonnal behívjuk a beteget.

• Milyen vizsgálatokra tudok időpontot foglalni?

  Kérjük, jelentkezzen be a +36 1 362 2643 vagy a +36 1 362 2709 telefonszámon, recepciós kollégáink örömmel segítenek Önnek nyitvatartási időben.

  E-mail-ben, Facebook Messengeren, illetve Instagramon nem áll módunkban időpontot kiadni, mivel kollégáinknak nincs kapacitása ezeket a felületeket naprakészen kezelni.

• Milyen szolgáltatások vannak?

  Kórházunk a legszéleskörűbb állategészségügyi ellátást biztosítja Kedvencének.
  A teljesség igénye nélkül az alábbi szakterületekkel foglalkozunk:

  • belgyógyászat
  • diagnosztika
  • ortopédia, ortopéd sebészet, gerincsebészet, arthroscopia
  • sebészeti, traumatológiai és laparoszkópiai beavatkozások, műtétek
  • kardiológia
  • pacemaker beültetés
  • bőrgyógyászat
  • neurológia
  • szemészet
  • egzotikus állatok ellátása

  Diagnosztikai eljárásaink:

  • MR vizsgálat
  • CT vizsgálat
  • ultrahangos vizsgálat
  • röntgen vizsgálat
  • endoscopos vizsgálat
  • laborvizsgálatok széles köre

  Szakterületeinkről bővebben itt olvashat: 

  http://www.budatetenyiallatkorhaz.hu/hu/szolgaltatasaink

  http://www.budatetenyiallatkorhaz.hu/hu/diagnosztika

  http://www.budatetenyiallatkorhaz.hu/hu/kardiologiai-szakrendeles

  http://www.budatetenyiallatkorhaz.hu/hu/szivfergesseg-szakrendeles

• Mennyibe kerülnek a szolgáltatások? Miért nem találok részletes árakat a honlapon?

  A szoláltatások ára több elemből tevődik össze, ezért árainkról telefonon tud egyeztetni recepciós kollégáinkkal. Honlapunkon nem talál részletes árlistát, mivel olyan széles spektrumon mozognak a szolgáltatásaink, hogy erre nincs lehetőségünk. Bármilyen kérdéssel kapcsolatban forduljon hozzánk bizalommal, állatorvos kollégáink is szívesen állnak rendelkezésére!

  Kérjük a kezelés megkezdése előtt érdeklődjön kezelőorvosánál a várható költségekről.

• Mi az az anesztézia?

  Az anesztézia vagy altatás a tudat és az érzékelés elvesztését jelenti. Sok beavatkozás és minden műtét csak így végezhető el. Klinikánkon balanszanesztéziát alkalmazunk, hogy minél kisebb gyógyszeradagokkal érjük el a fájdalom- és érzékelés mentességet, ez minden Beteg esetében egyénileg kerül meghatározásra.

• Milyen ellenőrző vizsgálatok szükségesek anesztézia előtt?

  Altatás előtt minden Páciensünk átesik egy teljes fizikai kivizsgáláson, ahol különösen nagy figyelmet fordítunk a tüdő és a szív hallgatózásos ellenőrzésére. A műtétek előtt minden idősebb vagy szubklinikai betegségre gyanús Páciensünknél vérvizsgálatot végzünk. Gyulladásos paramétereket, szerv funkciókat ellenőrzünk és szívférgesség-, illetve macskák esetében bizonyos fertőző betegségek szűrővizsgálatát végezzük.

  Ezt minden állat esetében érdemes elvégezni, aki nem rendelkezik 10 napon belüli vérlaborral.

• Milyen kockázatai vannak az altatásnak?

  Egy egészséges állatnál ezek a kockázatok nagyon kicsik, de természetesen a kockázat mértéke függ az állatfajtól és -fajtától, és a műtét vagy beavatkozás előtti egészségi állapottól. Minden altatásra kerülő kisállat fizikai állapotától függően besorolható 1-től (egészséges állat) 5-ig (súlyos beteg, aki műtét nélkül nem maradna életben), és ahogy ez a szám nő, úgy növekszik az altatás kockázata is.

  Egyes fajtáknál szintén ismert az altatás magasabb kockázata, de függ a hormonális háttértől, krónikus betegségek, például szívféreg fertőzöttség meglététől is.

  Nem mondhatjuk ki, hogy egy állat túl fiatal vagy túl idős az altatáshoz. Minden eset egyedi, és nekünk mérlegelnünk kell a kockázatokat, és azt az eredményt, amit a beavatkozással elérhetünk. Ezek fényében kell azt a döntést meghoznunk, ami Kedvencének a legjobb, az anesztéziához használt gyógyszerkombinációt pedig ehhez igazítani.

• Mi számít ügyeleti időszaknak?

  A rendelő hétköznap 08:00-20:00-ig, hétvégén ügyeletben 09:00-13:00-ig tart nyitva.

  Ügyeleti időszaknak a normál hétköznapi nyitvatartás végén a 19:45 utáni időszak, illetve a hétvégék és az ünnepnapok számítanak.  Ügyeleti időben a normál díjakon felül ügyeleti díjat számolunk fel.

• Ügyeleti díj

  Hétvégén és ünnepnapokon, illetve nyitvartatási idő után ügyeleti díjat számítunk fel a vizsgálati díjakon felül az alábbiak szerint:

  • Vakcinázás esetén: 5.000 Ft

  • Vizsgálat, kezelés esetén: 10.000 Ft

  • Bódításban történő beavatkozás esetén: 15.000 Ft

  • Műtét ügyeleti időben: 30.000 Ft

  • CT/MRI vizsgálat esetén: 30.000 Ft

  • CT/MRI vizsgálat és aznapi műtét esetén: 40.000 Ft

  • Vizsgálat nyitvatartási idő után: 20.000 Ft

  • Műtét nyitvatartási idő után: 40.000 Ft